2012年2月6日星期一



這就是 Robert Kiyosaki 的富爸爸所發明的 B I 三角形(The B.I. Triangle)。太神奇了!它幾乎是所有成功企業的主要因素!三角形裡頭由上至下有「產品」、「法律」、「系統」、「溝通」及「現金流」。三角形左邊是「團隊」,右邊是「領導力」,底邊是「使命」。


世上任何一個企業如果缺少以上任何一項因素,它不是原地踏步,就是朝向關門大吉。該注意的是,「產品」不過是企業裡最小的因素,相對而言,「現金流」則是最重要的因素。世面上許多倒閉的企業都是「卡」在「現金流」這一環。

Tan81
Mission 是基石。 Team 和 Leadership 就是建筑的支撑 (Pillars)。
Team 是比较外在的, Leadership 是比较内在的。

Team,可以有几个层面。
第一层,就是 Biz Partners team。他们可以是股东/董事。
第二层,就是 Biz Employee Team。他们是公司的员工。
第三层,就是 Biz Technical Team。他们是技术层面,支援的团队。

不管那个层面,都要有相同的使命感,向着这个方向前进。

举个例子,我们三个 Founders 是第一层,负责建立三角形的内在内容。
从头到尾,制定方向,制定策略,构建团队,设定经营的流程,执行/运作/改良生意模式等等。

员工,则是执行以上事情的团队。
最外面的那层,就是专责技术支援的团队,
例如律师,装修佬,水电工,会计师,税务专家,银行家,房产经纪等等。
第一层,一定要有相同的理念,要求最严格。
因为是整个生意的 Core Pillars。

就如我们Mission一样的,即使没有钱赚,或者要亏钱,股东/董事依然要做这件事情,继续 Deliver 这些 Values。
因为这些是让我们每天活得更有意义的事情。

有很多生意,开始不久,就会失败。
原因就在于没有一个共同的使命感。

团队的成员,可以因为金钱,时间,利益等,不断地引起冲突。
原因就在于没有一个共同的 Mission,让大家理念一致。
理念一致,也可以节省许多时间来进行了解和沟通。

第二层,要求可以放松一点。
只要他们赚到钱,也可以对公司的使命感到引以为傲,即可。
第二层的团队,会牵涉到更多 Leadership 的事情。
或者,公司的团队文化。

第三层,接近是外人,不过也必须认同公司的理念。
了解公司的使命。
这样,他们才更容易做到公司要求的水平,创造各自最大的利益,
达到双赢的局面。


谈员工:
要领导员工,不是命令和制度就可以的。
员工是公司的团队。员工是公司的资产。员工是公司的能量。

要领导员工,最重要的是文化。
有什么样的文化,就有什么样的团队。

首要的文化,就是要定位自己来创造价值。
如何为自己创造/提升价值。
如何为客户创造/提升价值。
如何为股东/公司创造/提升价值。

创造价值,必须是公司的首要文化。

接着下来,要实践/ Deliver。
首先,要实践自己的个人目标。可以是就业,财富,家庭,休闲,时间等的目标。 
只有公司不断地让员工完成他们的个人目标,员工才会长期成为公司的团队。
接着,要实践公司的目标。只有公司不断地成长,员工才会长期的受益于公司的成长。
然后,要实践日常操作的目标。罗马不是一日建成的。长远的目标,必须是短期目标不断被达成之下,而完成的。

然后,公司必须要有感恩的文化。
身为个人,我们必须感恩于我们的父母养育之恩。只有孝顺父母,我们才不会在个人成长的时候,缺失了心灵的满足。
身为一个家庭,我们必须感恩于我们的家庭成员。只有维系良好的家庭关系,我们才不会在事业猛冲的时候,忽略了家人的感受。很多时候,家庭就是成功的推动力。
身为团队的一分子,我们必须感恩于自己的团队和社会。只有和谐,融洽的工作或生活环境,我们的心,才可以更平静,冲突和矛盾更少。

我们必须感恩于我们所拥有的一切。


谈现金流:
现金流是血液,是企业生命的基础。
的确,控制现金流,等于控制企业的生命。

现金流和负债多寡没有什么关系,只要你的负债属于良好的债务。
什么叫做良好的债务,就是制造净现金流的债务。
良好的债务越多,现金流就越强,企业的生命越旺盛。

举个例子,银行就是这一门学问的强者。
银行收取存户的存款,发放利息给他们。
其实,是银行在举债,利息就是付给债主的(存户的)。

银行利用这笔存款,以杠杆的倍数,借贷出去,收取更高的利息。
银行不断地重复进行这些过程,就产生了现金流。
银行的存款越高,借贷的数额越多,现金流就越强。

这就是良好债务对现金流的正面影响。
只要管理好现金流,就没有 Debt Ratio 的问题。

由于我们公司的制度,一开始就保留了至少能维系运作6个月以上的现金,
我们已经拥有了一个很好的基础。长期的目标,我们必须确认公司持有的资产,
必须能维持至少2年的现金流。这样,我们才能安然的度过任何不景气和风暴。

现金流,是企业的命脉。


谈沟通:
沟通是生意里的基本技巧。

首先,管理层的内部沟通很重要。
沟通什么?先沟通使命感。

前面已经分享了很多,使命感如何重要,为何是事业的基石等等的课题。
三个不同背景,成长经验不同,投资经验不同,财务条件不同的人,
如何沟通使命感呢? 

当然可以选择最常见的方式,就是多见面,交谈。
不过,不是有效,也不是快速的方式。

如何快速,有效的沟通使命感?
必须懂得借力。 Leverage。

一起出席一些训练课程,然后再互相交流,就可以很快速的达到这个成果。

记得当初因为我的分享,所以他们想要出席 T Harv Eker 的课程。
要沟通他们出席这个关于钱财管理的课程,我已经花了不少时间分享好处。
花了很多时间。

由于我们夫妇在2010年没有出席任何财务的课程,
所以决定和他们一起出席这个课程。

课程回来后,我们就很容易沟通了。花的时间少了,因为大家对金钱的观念,
或财务上的认知,比较一致了。我们花的时间更少,但是思考的方向越来越一致。

2011年3月,出席安东尼。罗宾的课程,才真正懂得创造价值和提升自己的能量。
我和红狼跑得更快,因为连使命感都有了。所以,内部沟通的工作又开始了。
对象是尔齐。

改变别人,永远都是不容易的。
所以,我选择改变自己。
我和红狼的改变,让尔齐这个观察者开始吃惊了。
然后再进入使命感层次上的沟通。

终于大家的方向可以一致了。

8月,9月,我们还会一起到澳洲上课。

这些课程,都是有杠杆的作用。
所以,我叫一些人去,是想给机会他们成为我们的生意伙伴。

不过,他们去不成,去不到,不能去,不要去等等,
可能很难在以后一起和我们合作。
原因就是我们要花很多时间来进行沟通。
而不能把时间花在生意技巧的操作上,例如销售或服务等。


在一些帖子分享,担心一些朋友看漏了。
生意的创立,精髓是在做,而不是在学。
当然,我们要边学边做,还是要做。

很多人以为生意是可以学的,投资是可以学的,或者沟通是可以学的。
不是不对,不过总是比不上大量行动,一直在做的人。

就讲沟通,如何才有良好的沟通的技巧。
一个一星期认识3个陌生人,对比一个一星期认识30个陌生人,
大家的沟通技巧就是天壤之别了。

可能有人会怀疑,哪里可能一天认识4-5个人以上?
我今天就认识了接近10个陌生人,包括 Property Agents,Condo 的住户,家私店的员工等。

外面到处都是人,就是看你是否选择要和他们沟通,交换联络方式而已。

所以,要懂得良好的沟通,第一个重点就是你可以认识多少陌生人,
多快建立你的“第一次”感觉。这个世界,重视 Emotion 和 Feelings 的人,
超过80%。可以参考 DISC 的分类。

如何以右脑,留下第一次认识,就有良好的感觉,是沟通的第一门功课。

忘记提醒大家,现在我谈着的,是对外的沟通。
什么是对外,就是员工,客户,Supplier,New Contacts等。

留下良好的感觉后,接着就必须提供价值给别人,才可以继续提升双方的关系。
最后,当然必须 Deliver,才可以让对方认定这段关系。

基本上,我个人会认为对外沟通的工作远比对内沟通的工作轻松。
原因是,对外的,都是陌生人。沟通不来的,还有很多选择。
生意伙伴,是特定的几个人,对内沟通不来,如果没有任何一方愿意改变,
就会产生许多矛盾和冲突。

记住,沟通的重点在感觉,不是理论/数据。
我最近才上了一趟课。

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